04.01.2023

ВОЛИНСЬКА    ОБЛАСНА    РАДА

БЕРЕСТЕЧКІВСЬКИЙ  ПСИХОНЕВРОЛОГІЧНИЙ  ІНТЕРНАТ

45765, м.Берестечко, вул.Паркова,21, (факс 03379 95-2-45), тел. 95-4-63,  E-mail: berestpni@ukr.net,

код ЄДРПОУ 03188180

Аналітична записка

Результати проведення внутрішньої оцінки 

якості надання соціальної послуги

стаціонарного догляду

в Берестечківському психоневрологічному інтернаті 

у 2022 році

     На виконання доручення Міністерства соціальної політики України від 08.10.2018р. №280/0/232-18/61 “Щодо надання загального звіту щодо стану якості соціальних послуг, визначення відповідальності надання соціальних послуг потребам одержувачів, підвищенн якості соціальних послуг жителям Волинської області” та на виконання вимог наказів мінсоцполітики від 27.12.2013р. №904 “Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг”, Комісією з моніторингу та оцінки якості соціальних послуг створеною наказом директора від 04.01.2021р. №10 - ОД “Про призначення відповідального та створення комісії” проведено внутрішній  моніторинг якості надання соціальної послуги стаціонарного догляду в період з Берестечківському ПНІ за 01 січня 2022 по 30.12. 2022 року.

Основними завданнями проведення внутрішнього моніторингу були:

дотримання вимог до якості соціальних послуг встановлених у Державному стандарті;

визначення якості надання соціальної послуги;

виявлення негативних і позитивних тенденцій у процесі надання соціальної послуги, підготовка пропозицій щодо вдосконалення процесу її надання.

      Застосовувались такі методи моніторингу:

опитування/анкетування отримувачів соціальної послуги та/або їх законних представників;

спостереження за процесом надання соціальних послуг;

бесіда/співбесіда з персоналом відділення, що надає послугу;

вивчення документації.

Станом на кінець моніторингового періоду отримувачами даної послуги є 210 чол. підопічних (90 чоловіків і 120 жінок). З них 33 чол. – внутрішньо переміщені особи, що поступили на тимчасове перебування (25 чол. КЗ «Стародобровільський психоневрологічний інтернат» ДОР», які прибули 04.04.2022 і 8 чол. КЗ «Іллінський психоневрологічний інтернат» ДОР» - прибули 05.10.2022 року). На постійне проживання  станом на 30.12.2022 поступило 3 чол. В поточному році було укладено 36 договорів надання соціальної послуги стаціонарного догляду, та продовжено 173 таких договори. Згідно визначених потреб складено і виконуються 210 планів надання даної соціальної послуги, сформовано і ведуться 209 особових справ.

33-ом мешканцям надана допомога з реєстрації статусу внутрішньо переміщеної особи та отримання відповідної довідки, подано 33 звернення про отримання від держави допомоги на проживання згідно постанови  КМУ від 20 березня 2022 р. № 332.

25 осіб, переміщених з КЗ «Стародобровільський психоневрологічний інтернат» ДОР»,  вже у травні отримали допомогу від міжнародних організацій. Допомоги на проживання від держави (3000 грн як особи з інвалідністю) не отримують, оскільки на території  Новолатівської громади, до якої належать, не йдуть бойові дії, вона не перебуває в оточенні чи окупації і в змінному  «Переліку територіальних громад, що розташовані в зоні проведення бойових дій або які перебувають в тимчасовій окупації, оточенні (блокуванні) …», затвердженому Наказом Міністерства з питань реінтеграції дана громада до цього часу не значиться.

Всім 25 особам зі Стародобровільського ПНІ переведені пенсії та державні соціальні допомоги внаслідок інвалідності за їх тимчасовим місцем перебування. Окрім того переведено одну пенсію і одну соціальну допомогу, які ці підопічні не отримували в Стародобровільському інтернаті, оскільки не була переведена при їх поступленні в даний заклад з дому.

Із 8 чол., переміщених з КЗ «Іллінський психоневрологічний інтернат» ДОР»  5 чол., що на обліку в УПФУ, отримують пенсію,  4 чол., на обліку в УСЗН отримають виплати в січні 2022 року.

Установа надала допомогу з відновлення документів ВПО –  організований транспорт  і супровід для перевезення в Центр обслуговування Горохівської державної податкової інспекції з метою  поновлення оригіналів карток платника податків 19 особам  і  33 особам з відкриття банківських рахунків у відділеннях АТ ПриватБанк та «Ощадбанк».

 Всі ВПО включені в роботу з організації  дозвіллєвої діяльності в установі та трудотерапії.    

Наказом директора Берестечківського ПНІ від 23 травня 2022 року № 48-ОД створена лікарська консультативна комісія з метою щорічного огляду підопічних з метою вирішення питання щодо подальшого їх проживання в інтернаті та щодо можливості перегляду рішень про недієздатність тих, хто такими визнаний. Станом на 01.06.2022 всі підопічні оглянуті лікарською консультативною комісією.

Реконструйовано приміщення медпункту та введено в дію ізолятор на 2 кімнати ( чоловічу й жіночу) по 5 ліжкомісць кожна.

Організація дозвілля у 2022 році відбувалась через участь підопічних у роботі 4-ох гуртків (художньої самодіяльності, умілі руки, імпровізована майстерня дизайну, ритмічна гімнастика з елементами хореографії), проектну діяльність (творчий проект для ВПО «Куточок милої Волині», проект для вишивальниць «Україна-вишиванка»), культурно-дозвіллєві заходи. Учасники гуртка «Умілі руки» включені у волонтерську діяльність – виготовлення окопних свічок для ЗСУ.

      Встановлено, що мешканці будинку-інтернату забезпечуються усім необхідним  для повноцінної життєдіяльності згідно  до встановлених норм Держстандарту стаціонарного догляду та визначених індивідуальних потреб, а саме:  

• житлом, відповідним до сезону одягом та взуттям одягом, взуттям, постільною білизною, м'яким і твердим інвентарем та столовим посудом;
• чотириразовим раціональним та збалансованим харчуванням, в тому числі й дієтичним, з урахуванням віку і стану здоров’я осіб, що проживають в будинку-інтернаті, в межах натуральним норм харчування;
•  цілодобовим медичним обслуговуванням, консультативною допомогою, стаціонарним лікуванням;
• ортопедичними виробами, спеціальними засобами пересування (крім моторизованих), медикаментами та життєво-необхідними ліками відповідно до медичного висновку;
• доступом до всіх необхідних комунікацій (гаряча вода, електрика тощо),
• організацією працетерапії, культурно-масової та оздоровчо-спортивної роботи з урахуванням стану здоров’я, віку, індивідуальних потреб підопічних Берестечківського ПНІ;
• транспортними послугами;
•  умовами, що сприяють адаптації підопічних у новому соціально-культурному середовищі.

   Будівлі, у яких  надаються соціальні послуги, знаходяться на території установи є доступними, обладнані пандусами, відповідають санітарним нормам.

   Відмічено наявність таблиць із назвою кімнат (кабінетів), стендів з правової допомоги, з інформацією про надання даного виду послуги, режиму дня, стендів денної зайнятості у палатах підопічних, графіка роботи гуртків у кабінеті соціальної реабілітації, що діють в Берестечківському ПНІ зі збереженням  фізичного дистанціювання учасників в умовах карантину, а саме: гурток художньої самодіяльності, «Умілі руки», ритмічної гімнастики з елементами хореографії, імпровізована студія дизайну.

    Створено додаткові зони відпочинку з урахуванням рекомендацій протиепідемічних заходів на території будинку-інтернату та приміщенні житлових корпусів.

     В ході проведеного опитування усіх отримувачів соціальних послуг Берестечківського ПНІ, встановлено певні зміни у життєдіяльності підопічних даної установи, що відображається у покращенні їх емоційного, психічного, фізичного стану. Разом з тим, як свідчить усне опитування отримувачів послуг, потребує вдосконалення послуга з організації спортивно-оздоровчої роботи: облаштування літнього спортивного майданчика, придбання спортивного інвентаря.

      Надавачі та отримувачі соціальних послуг дотримуються усіх карантинних вимог затверджені постановою Головного державного санітарного лікаря України В.Ляшка від 09.05.2020р. №15 “Про затвердження Тимчасових рекомендацій щодо організації протиепідемічних заходів в закладах стаціонарної психіатричної допомоги, медико-соціальної та соціального захисту населення на період карантину у зв’язку з поширенням СОVID-19.

     Скарг стосовно надання соціальних послуг від клієнтів не надходило.

Разом з тим в ході опитування було встановлено ряд недоліків, які визначають завдання з покращення надання послуги стаціонарного догляду в наступному періоді, а саме:

• необхідність кращого забезпечення мешканців установи пресою,
• обладнання спортивно-культурного майданчика спортивними спорудами,
• активніше включення отримувачів соціальної послуги в соціокультурний простір (можливість відвідування театрів, музеїв, цирку),
• забезпечення матеріалами для творчості (схеми для вишивання бісером, виготовлення алмазної мозаїки),
•  допомога адаптації до нового соціального середовища, сприяння налагодження контакту персонал – отримувач.

    Рекомендовано: Продовжувати роботу в частині надання соціальних послуг через механізм соціального замовлення у 2023 році.

Голова комісії з моніторингу                     Олеся ПИЛИПЧУК

Марія Ривачук